购买流程

商城定位及宗旨
华杰是专注为用户提供新能源汽车一站式买车与用车服务的专业垂直电商平台。
我们致力于为用户提供专业便捷的在线交易服务。商城售卖新能源车型包括纯电动车、插电式混合动力车、增程式电动车、燃料电池车以及强混合动力车等。
选择华杰的六大理由

购买流程2

【购物流程】
【注册相关】
注册成为华杰会员之后,享有购物资格。请正确填写您的昵称、密码以及邮箱,并妥善保管。您可通过注册的账户信息进行登录,或通过QQ、微博账号关联登录。
【账户管理】
如您需要找回密码,可根据您之前注册的邮箱进行找回。建议您注册完之后第一时间进入“账号管理”,绑定您的QQ或者新浪微博,以防您后期忘记账户密码邮箱也可登录。
【找回密码】
如需更改密码,请进入“账户管理-账户信息”,进行更改。
【常见问题】
Q:为什么我的账户无法注册成功?
A:已经用过的邮箱或者手机不能重复注册,一个邮箱/手机只能对应一个华杰账号。试着找回您原先的账户(如下),或者用您家人的手机号再次进行注册。
Q:用户名和密码忘了无法登录,怎么办?
A:在登录页面的“忘记密码”中,用注册的邮箱进行找回。如您之前绑定了QQ/微博等,可通过关联登录,再到账户管理中进行密码更改。再次提醒,请妥善保存好您之前注册的账户、邮箱及密码。

购买流程3

【申请试驾】
凡注册会员,皆可参与线下试驾会,请选择您的试驾会场次、门店。如需申请专车接驾,请您正确填下需接驾的时间和地址。申请成功后,工作人员会通过短信或电话跟您进行沟通确认。
【常见问题】
Q:是不是一定要交了订金才可参加试驾会?
A:不是,只需要注册成为华杰会员即可。
Q:专车接驾临时需更改时间、地址或者取消怎么办?
A:请您第一时间联系华杰客服提出更改需求,提前2个工作日可更改接驾时间及地点。如因特殊情况未能成行,请提前告知华杰客服,便于安排下一次试驾。
Q:报名试驾我只选择了一款车,现场能否多试驾几款?
A:可以。试驾顺序以报名先后顺序为准。
Q:如何确认我申请的试驾、专车接驾已经成功?
A:您在申请成功后会收到短信通知。试驾申请确认将于报名24小时内收到;专车接驾申请确认将于试驾会前24小时内将收到。如未及时收到短信,请联系华杰客服。

购买流程3

【选车下单】
报名后,请选择您的意向车型及配置,下单成功以订金支付成功为准。
【支付订金】
下单后,用户可通过支付宝、微信支付等方式进行支付,活动结束后支付订金,则不享受该活动购物优惠。
【订单确认】
下订成功后,将收到确认短信,包括您所参与活动类型、意向车型、订金金额以及提车码。此短信内容为去提车凭证,请妥善保管。若信息不符,请进入个人中心更改并第一时间与华杰取得联系。
【退款事宜】
未购物用户,订金随时可退,订金将于成功申请后的7个工作日内退还(微信支付用户退款周期为15个工作日)。如活动要求支付全款,规则同上。
【常见问题】
Q:我想参加同一时间的多个活动,是不是需要支付订金多次?
A:支付一次订金仅对应一次活动中的一款车型。
Q:为什么没收到订金退款?
A:未购物用户,可随时进入“个人中心-我的订单”申请退款,华杰将在规定时间内退款。未申请退款并且未购物的用户,默认在活动结束后统一收到退款(订金不退活动除外)。所有退款,实际到帐日以银行操作为准,通常情况下退款后会有1-3个工作日的延迟到账时间。
Q:订金已付,能更换不同车型或同一车型的不同配置吗?
A:请您将错误的订单及时取消并申请退款,然后选择意向车型配置,重新下订。

购买流程3

购买流程3

【提车凭证】
凡在华杰商城下订者,需凭订单确认信息到所选经销商店,进行提车。
【开具发票】
提车时,请确保发票开具人名与华杰订单姓名一致,否则订单无效。
【提车期限】
活动结束未提车,则默认放弃活动购物补贴,只可参与商城常规售卖。
【常见问题】
Q:提车发票抬头不是本人,可否享受活动补贴?
A:请在下订单时,确保发票抬头姓名与网站下单时姓名保持一致,否则将不能通过审核。
Q:因经销商的原因,在活动结束前不能成功提车,能否领取补贴?
A:不能,一切补贴以上传发票时间为准。
Q:我个人早就想提车了,就有机会获得更高的奖励,但是4S店各种原因导致我没法实现,这怎么处理?
A:华杰商城活动补贴以提车发票通过审核时间为准。

购买流程3

【上传格式】
在“个人中心”上传发票,注意每次上传图片不超过2M,支持JPG,PNG格式。
【发票审核】
发票人名需与报名下订人名一致;发票的开具时间必须晚于下单时间,否则将不予通过审核。
网站将对发票真伪、人名、公司发票或二手发票密码等进行审核。
未在规定时间内上传发票者,则默认放弃活动补贴资格。
【状态查询】
发票审核状态可在“个人中心”进行查询。
【提供身份证】
凡是在华杰领取现金补贴的用户,需要提供身份证原件(或复印件)正面的图片(JPG或PNG格式),发送到gouchejie@diandong.com,并保证文字、照片清晰可辨认。身份证资料用于财务报税,不用于其他目的。华杰将对所有用户资料保密。
【常见问题】
Q:如何确认发票通过审核?
A:发票上传后,您可在“个人中心-我的订单”查询发票审核状态。发票审核通过后,我们将与您核对人名、账户、联系方式、收货地址及补贴金额等具体信息。若发票有问题我们会在3个工作内联系您。
Q:发票已上传,为什么没有获得活动补贴?
A:在活动结束前上传且通过审核的发票,即可享受活动补贴。未在活动时间内上传发票者,则不享受活动补贴。

购买流程3

【资格确认】
自2016年1月6日起,华杰商城通用500元补贴已取消2016年1月6日之前的订单,领取补贴资格保留至2016年4月5日,逾期无效。取而代之的是限时限量抢购活动,补贴的福利将限量集中释放。此外,进行中的厂商专题和华杰购物节、周年庆等大型活动,也会释放力度更大的补贴额度。 发票审核通过后,我们将与您核对人名、账户、联系方式、收货地址及补贴金额等具体信息。(注:购买多台的用户欢迎致电4000-990-666,我们将为您提供集团客户服务。)
【补贴发放】
华杰将于发票审核通过后15个工作日内,将购物奖励的购物卡及其他形式的补贴、礼品发出。包含发帖奖励的活动中,精华帖认证之后的15个工作日之内会发放发帖奖励。
【常见问题】
Q:经销商只能开二手发票,能否通过审核?
A:不可以。
Q:未购物的抽奖中奖用户,奖品如何获得?
A:请您在获奖第一时间将您订单中的姓名、手机以及地址发到华杰邮箱gouchejie@diandong.com,我们将在15个工作日内审核并发奖。
Q:我的发票开具时间比下单时间更晚,能不能享受网站的补贴?
A:不可以的,亲!您需要先在网站上下单,再去4S店提车开发票,否则审核会不通过的哦!
Q:请问补贴可以让别人带领吗?
A:不可以。为了使补贴发放至实际购物用户手里,请在地址栏填写实际购物人的收货信息。如果收货地址被认定有疑义,需要购物人携带本人身份证原件到指定地点领取。

购买流程3

【提车相关】
凡在华杰购物,需凭着确认短信前往经销商店提车,提车具体流程需与经销商店直接对接。
如相关提车凭证的信息有出入,请第一时间向华杰反映。
【车辆质量声明】
华杰对车辆出售方的产品信息、产品品质等不提供任何承诺或担保。
您在选定车辆、下单、与车辆出售方进行具体交易过程中,华杰仅向您提供您与车辆出售方间订立合同、交易车辆的机会,或者向您提供您与车辆出售方间订立合同、交易车辆的媒介服务;在您与车辆出售方交易过程中,由于包括但不限于车辆质量、性能、颜色、售后服务等原因产生的纠纷,须由您和车辆出售方及任何第三方自行解决,华杰对此不承担任何责任。
购物发票、汽车质量三包、汽车售后服务等均由车辆出售方独自负责,华杰对此不提供任何保证;请您务必谨慎选择车辆出售方及谨慎鉴别、挑选和购买车辆,并注意在与车辆出售方交易时保护自身的合法权益。

购买流程3

【条款细则】
请您在下单之前,仔细阅读以下条款。
1、您须确认自身具备相应的民事权利能力、民事行为能力及车辆购买资格,此类购物资格包含但不限于具有购买相应车辆所需要的机动车驾驶资格及符合车辆上牌地的相应限购政策或其他政策。
2、华杰(http://www.diandong.com)仅为通过商城向用户提供车辆交易信息、优惠政策及相关信息的网络平台服务商,车辆相关信息由第三方入驻商家上传,如展示信息与事实不符,由第三方商家承担全部责任。
3、华杰对车辆出售方的产品信息、产品品质等不提供任何承诺或担保。您在选定车辆、下单、与车辆出售方进行具体交易过程中,华杰仅向您提供您与车辆出售方间订立合同、交易车辆的机会,或者向您提供您与车辆出售方间订立合同、交易车辆的媒介服务;在您与车辆出售方交易过程中,由于包括但不限于车辆质量、性能、颜色、售后服务等原因产生的纠纷,须由您和车辆出售方及任何第三方自行解决,华杰对此不承担任何责任;购物发票、汽车质量三包、汽车售后服务等均由车辆出售方独自负责,华杰对此不提供任何保证;请您务必谨慎选择车辆出售方及谨慎鉴别、挑选和购买车辆,并注意在与车辆出售方交易时保护自身的合法权益。
4、关于车辆的质保、维修及保养等售后服务,与该品牌汽车厂商所提供的售后服务一致,并根据汽车厂商的政策,该等售后服务由向客户开具购物发票的4S店负责;
5. 用户参与商城活动即视为对华杰的活动流程、活动细则、注意事项及其他相关规则完全理解和接受,否则用户将不被允许参与本次活动;
6、用户在报名下单并成功在线支付购物订金后,系统将向您发送短信以确认下单成功,此短信将作为您提车的唯一凭证,在您到店提车时,车辆出售方将依据短信确认您的身份,请您妥善保存。该订金为车辆出售方授权华杰商城代车辆出售方收取,视情况用于抵扣车款或在提车后返还。
7、下单成功仅代表您具备享有优惠购物的初步资格,并不作为最终购得车辆的凭证,下单后无法购买车辆的,请直接与出售方联系,华杰仅作为交易提供平台及根据授权向您收取订金,不对您与出售方的行为承担任何责任。
8、车辆出售方在华杰展现的车辆补贴仅限活动期间且仅在华杰有效,凡超出车辆出售方在华杰商城发布的活动范围、活动期限或来自其他渠道的车辆价格,华杰对此不承担任何责任;因市场价格波动引发车辆出售方调整线下的汽车售价,华杰对此不承担任何责任;您与汽车出售方及任何第三方产生的线下任何交易,与华杰无关;具体成交车型价格以您到店内最终购物为准,华杰对此不做任何担保。就您与出卖方因此引发的争议,华杰作为平台提供方,不承担任何责任。
9、不可抗力:是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、网络堵塞或中断、黑客袭击、网络故障、宽带或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件。
10、安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由华杰授权的员工处理您的订单。
11、隐私权:华杰尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
12、免责:如因不可抗力或其它华杰无法控制的原因使华杰平台系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,华杰会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
13、客户监督:华杰希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务。华杰在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
14、争议处理:如果客户与华杰之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
15、华杰对网站及活动规则具有最终解释权。

购买流程3

【联系客服】
热线:4000-990-666
在线QQ:工作时间外可留言
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